인터파크 marketing 전략(戰略) 분석
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작성일 22-12-02 11:42
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설명
레포트/경영경제
▶ 시장현재상황
• Internet environment(환경)
• 전자 상거래 시장
• 경쟁상황
▶ Strategy & Strength
• 경쟁우위 비교
• 인터파크 영업전략(strategy)
▶ Business of Interpark
• SITE TRAFFIC
• 가입자 현재상황
• 판매총액 추이
• Product Mix
• 영업이익 추이
• GP 마진 추이
• 고객만족도
① on-line 전문 종합쇼핑몰
② 선발기업으로 몰 기획 및 System Know-How 보유
③ 높은 인지도
④ But, 풍부한 회원확보에 비해 낮은 구매율
① Off-Line 상품 기획 강점
② 구매자 중심의 회원 확보 치중
③ On-Off 연계 마케팅
④ 홈쇼핑 연계 on-line 홈쇼핑 급부상
CJmall의 경우 대대적 마케팅 이후 각종 Brand지표나 매출/수익면에서 상승곡선을 이어가고 있음
업종 대표를 뜻하는 최초상기도에서 인터파크가 조금씩 밀리고 있음
● 경쟁우위 - 내부적 특징
▪ Speed 경영 : 신속한 의사결정
▪ Flexible 경영 : 變化에 대한 유연한 대처
▪ on-line 유통environment(환경) 에 최적화된 조직 및 인력
▪ 내부관리시스템 : 엄격한 부문별 손익관리
● 경쟁우위 - 외부적 특징
▪ 가격경쟁력
▪ 다양한 서비스 : 쇼핑몰, 티켓, 도서, 여행
▪ 풍부한상품 구색 : 70만종의 상품 DB
● 경쟁열위
▪ 신뢰도 : 대기업 쇼핑몰 대비 신뢰도 저하
▪ 멀티 브랜드 전략(strategy)으로 인한 브랜드 파워 약화
● 인터파크 영업전략(strategy)
싸니까! 믿으니까! 인터파크니까!
▪ 가격경쟁력
▪ 인지도 향상 및 신뢰도 제고
▪ 인터파크에 대한 로열티/충성도 향상
● HOT ISSUES 2003
▪ 공격적 마케팅 – TV 등의 공중파 및 on-line 광고 집행
▪ 단일 브랜드 전략(strategy) 수립 - 인터파크
▪ 업계 최초 도서, 화장품의 무료 배송 및 전상품 무료 반품 서비스 실시
▪ 누진 할증제 마일리지 제도 도입
▪ 서비스 강화 – 고객참여형 커뮤니티, 서비스 평가제도
▪ 2003 국가 고객만족도 (KCSI) 1위 선정 : Internet쇼핑몰 부문
▪ 창사이래 최초로 월별 영업이익 6개…(省略)
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