인천항만 이용선사 니즈 분석
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작성일 22-11-23 19:33
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인천항만 이용선사 니즈 분석
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인천항만 이용선사 니즈 분석
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인천항만 이용선사 니즈 analysis
1
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Shipping company
목차
1 니즈 analysis 결과
2 improvement plan
3 앞으로의 assignment
1 니즈 analysis 결과
2 improvement plan
3 기타 바라는 점
Part 1. 화물선사
Part 2. 카페리
서론
본론
Q&A
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서론
3
_SLIDE_4_
1. 조사일정
4
월
화
수
목
금
토
일
09. 16 ~ 09. 22
인천 항만 내역 조사
09. 23 ~ 09. 29
09. 30 ~ 10. 06
고객 선사 조사
10. 07 ~ 10. 13
설문지 작성 및 수정
10. 14 ~ 10. 20
피드백
설문지 수정
피드백
설문지 완성
10. 21 ~ 10. 27
중간고사
10. 28 ~ 11. 03
데이터 수집
11. 04 ~ 11. 10
11. 11 ~ 11. 17
데이터 취합
11. 18 ~ 11. 24
장단기 계획 수립
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5
2. 화물선사
항만 인프라 측면
요구사항, 현재 서비스의 만족도
컨테이너 부두시설(하역장치, 대형선박 접안 시설, 수심 안벽 길이 충족 등)
공컨테이너 장치장
위험물 처리 시설
냉동장치 시설
항만배후 단지(공장, 오피스, 편의시설, 은행 등
부두 내 이동 및 이송시간
항만 운영 서비스
체선 방지 서비스
화물 분실방지 서비스
고객사 컴플레인 improvement
volume incentive
항만 노동 안정성
항만 이용료
항만 시설 사용료
예선료
도선료
하역료
EDI 이용 수수료
입항료
컨테이너 handling 비용
CIQ
세관 행정
검역
출입국 관리
물류 교통망
육해공 물류 네트워크
피터 네트워크 발달 정도
항만 IT 서비스
실시간 …(To be continued )
순서
레포트/기타
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다.
