권력행사와 갈등의 관리
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작성일 23-01-06 16:45
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제 1 절 권력행사
1. 권력의 定義(정의)
2. 권력의 원천
3. 권력관리
4. 권력에 대한 反應(반응)
5. 임파워먼트
6. 멘토링
7. 권력행사와 조직정치
제 2 절 갈등의 관리
1. 갈등의 기본concept(개념)
2. 갈등의 유형과 수준
3. 갈등의 原因
4. 갈등의 결과
5. 갈등해결의 기본양식
6. 구체적인 갈등해결 책략
7. 갈등의 관리기법
② adaptation(적응) (accommodation)
자신의 이익보다는 상대방이 이익을 얻도록 하는 것으로 갈등을 신속히 해결하기 위한 measure(방안) 의 하나이다. (Lose-Win 책략)
③ 경쟁(competition)
상대방을 희생시켜서라도 자신의 goal(목표) 를 이루고 이기기 위해 노력하는 것을 말한다.(Win-Lose 책략)
④ 타협(compromise)
갈등의 해결을 위해 자신의 goal(목표) 일부를 포기하는 것이다. 이 때 리더는 부하직원들로부터 양보를 얻어내…(To be continued )
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권력행사와 갈등의 관리
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