인터넷쇼핑몰
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인터넷쇼핑몰戰略CIMOUS
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팽창하는 시장
최근 업계 동향
누리망 비즈니스 유형
삼성물산의 事例 : 삼성누리망 쇼핑몰
성공strategy
누리망 비즈니스는 marketing 이다
커뮤니케이션 채널을 유지하라.(고객불만은 귀중한 자산)
문제를 예측하고 신속히 대처하라.
소비자 Claim 발생시 모든 방법을 동원하여 즉각 처리하라.
(고객에게 그 이유를 반드시 알린다)
전방직원에게 권한을 주고 교육을 시켜라.
목표(goal)시장에 상대하여 가치있고 호소력 있는 보상을 하라.
상품/구매/배송등 가치있는 정보을 편리하게 알려주어라
정확하고 편리한 …(투비컨티뉴드 )
설명
인터넷쇼핑몰
레포트/경영경제
다. 그리고 내용들을 요약, 정리 했습니다.인터넷쇼핑몰에 대한 파워포인트 발표자료입니다. 그리고 내용들을 요약, 정리(整理) 했습니다. 중간에 표와 통계자료를 넣어 신뢰성을 높이고 또 삼성물산을 예로 들어 설명하고 있습니다.