마음을 움직이는 언어사용의 기법 - 마음을 움직이는 대화술
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작성일 22-12-17 16:45
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마음을 움직이는 언어사용의 기법 - 미리보기를 참고 바랍니다. ‘풋 인 더 도어(Put In The Door)’란 이런 기술을 가리키는 말이다. 보충 說明(설명) 하면 먼저 상대방에게 누구나 쉽게 받아들일 수 있는 간단한 요구를 하여 상대방이 들어주게 만든 다음, 처음에 자신이 하려고 했던 부탁을 상대방에게 하는 방법이다. 맞장구를 통해 상대방은 자신의 말이 제대로 전달되고 있는지 확인하게 되며, 이런 과정을 거치면서 상대방은 여러분에게 점점 더 마음을 열게 된다
3. 로지컬 토킹
논리적이란 ‘모순되지 않다’는 뜻인데, 이렇게 되면 자연히 말에 설득력이 생기고, 상대방도 반론의 여지가 없어진다. 로지컬 토킹을 푸는 열쇠는 ‘왜냐하면…’에 있기 때문이다 이 말을 반복하기만 해도 대화를 논리적으로 진행할 수 있다
4. 풋 인 더 도어
풋인더도어란 말은 적게나마 우선 상대방을 움직이게 만들어 결국은 자신의 품안으로 끌어들인다라는 뜻이다. 왜 그럴까? 사람을 움직이는 힘은 화술에서 나오는 것이 아니라, 말이 어떻게 마음까지 전달할 수 있는가에 달려 있다
2. 맞장구의 적절한 활용
경영이나 영업에서도 마찬가지겠지만, 실제로 상대방을 움직이는 힘은 ‘말하는 기술’이 아니라 ‘듣는 기술’이다.
예를 들어 세일즈맨이 방문한다. 이는 ‘상대방이 자신의 첫 번째 요구에 응하면 두 번째 요구도 들어주기 쉽다’는 심리법칙을 응용한 기술이다. 문이 열리는 동시에 재빨리 한쪽 발을 문틈으로 밀어 넣는다. 예로 거리에서 설문조사 등을 실시할 때 이 방법을 많이 응용하…(투비컨티뉴드 )
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마음을 움직이는 언어사용의 기법
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- 프리뷰를 참고 바랍니다.
다. 이제는 싫어도 세일즈맨의 說明(설명) 을 들을 수밖에 없다. 하지만 대부분은 아닌것이다 . 그런데도 많은 사람들은 그들을 좋아한다. 물론 가만히 듣고만 있어서는 안 되는데, 이때 필요한 것이 ‘맞장구’이다. 이것이 바로 로지컬 토킹인데, 어렵게 생각할 필요가 없다. , 마음을 움직이는 언어사용의 기법 - 마음을 움직이는 대화술법학행정레포트 , 마음 움직 언어사용 기법
마음을 움직이는 대화술
1. 들어가며
높은 매출을 올리는 영업사원, 신망이 두터워 부하 직원에게 존경받는 경영자, 여성에게 인기 있는 가수 - 이들 중에는 말솜씨가 뛰어난 사람도 있을 것이다.
